■　□　■　□　■　ご注文の流れ　■　□　■　□　■

お申込み、ご注文前に、是非一度お読み下さいませ。
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　■　□　□　お支払い方法　□　□　■

■郵便振替	・ご注文受注後、当店よりメールにて口座番号をお知らせ致します。
■代金引換（宅急便）	・発送準備が整い次第、代金明細をメールにてお知らせします。
■クレジットカード決済	・対面鑑定の場合、現金のみのお支払いとなります。 ・電話鑑定orブレスレットご注文の場合、1万円未満のお買物の場合、手数料として500円頂きます。 ・1万円以上のお買物の場合、手数料無しで、分割・リボ払いが可能です。 ・国内で発行されたカードは全てご利用頂けます。 尚、当店では信頼の高い【ゼウス】クレジット決済システムを利用しております。

■　□　□　各種配送についてのご案内　□　□　■

-----------ヤマト運輸ご利用の場合-----------

-----------郵便局での発送ご利用の場合-----------

定形外郵便
■配達方法	・ポスト投函＆手渡し（代金引換）
■配達日数	・県内東北・関東地区までは翌日、それ以外の地域は、２〜３日（離島の場合、4日から一週間）
■荷物の検索	・代金引換の場合、『書留』項目にて検索可能＊お荷物検索＊
■発送可能な商品	・ブレスレット、アジア雑貨、お香立て・パワーストーン(但し重さのあるものは、ゆうパックの方が安い場合アリ）
■時間指定	・時間指定はできません。　・配達日指定は、平日+30円、土日指定+210円。 但し、配達日の翌々日から受付可能。ご希望の際には、メールにてお知らせ下さい。
■代金引換手数料	・民営化後、お取扱終了しました
■発送料金	・重量制全国一律料金。（重さによって異なりますが経済的） ・配達記録郵便も、郵便料金＋210円で、発送可能。配達記録郵便についての詳細は、こちら♪ 50ｇ 75ｇ 100ｇ 150ｇ 250ｇ 500ｇ 700ｇ 120円 140円 160円 200円 240円 390円 580円
■お支払方法	・前払いor代金引換
■サービス	・お買上金額1万円以上のお客様には送料サービス

エクスパック500
■配達方法	・完全手渡し配達
■配達日数	・県内東北・関東地区までは翌日、それ以外の地域は、２〜３日＊速達と同日配達＊
■荷物の検索	・検索可能＊お荷物検索＊
■発送可能な商品	・ブレスレット、アジア雑貨、お香立て・パワーストーン（指定封筒に入らない場合、別の方法をご提案
■時間指定	・時間指定はできません。
■代金引換手数料	・代金引換サービス無し
■発送料金	・全国一律料金（封筒サイズ＝34×24・マチ部分2cm・30kg）
■お支払方法	・前払い
■サービス	・お買上金額1万円以上の方には、送料サービス

ゆうパック
■配達方法	・完全手渡し配達
■配達日数	・県内東北・関東地区までは翌日、それ以外の地域は、２〜３日＊速達と同日配達＊
■荷物の検索	・検索可能＊お荷物検索＊
■発送可能な商品	・全ての商品に適しています。
■時間指定	�@午前中（9時〜12時頃）　�A12時〜14時　�B14時〜17時　�C17時〜19時　�D19時〜21時 ◆時間指定をご希望の方は、ご注文フォーム備考覧に記入下さい
■代金引換手数料	・一律250円にて代金引換可能　代引詳細はこちら♪
■発送料金	・全国一律料金（封筒サイズ＝34×24・マチ部分2cm・30kg）
■お支払方法	・前払い
■サービス	・お買上金額1万円以上の方には、代引手数料サービス。 ＊但し、オーダーブレスレット等は対象外となります アストロサポートジュエリーご購入の場合には、送料無料

■お買上げ金額は、すべて税別料金となります。

■アストロサポートジュエリーお買上げ金額3万円以上の方には、送料当店負担。 但、代金引換の場合には、手数料お客様負担となります。

＊郵便振替をご利用の方＊ お買物籠・ご注文フォームにご記入の上送信 ↓ ご記入頂いたメールアドレスに自動返信メール到着 ↓ 当方からの確認メールを送信 ↓ ご入金の案内をお知らせします ↓ ご入金確認後・発送 お問合せ番号がある場合には、発送後メールにて お知らせ致します	＊代金引換便をご利用の方＊ お買物籠・ご注文フォームにご記入の上送信 ↓ ご記入頂いたメールアドレスに自動返信メール到着 ↓ 当方からの確認メールを送信 ↓ 代金引換金額等などをお知らせし発送 ↓ 発送後・お問合せ番号をメールにてお知らせ
＊オーダーブレスレットの場合＊ オーダーフォームにご記入頂き送信 ↓ その後、詳細を確認するメールをお客様へ送信 ↓ 作成時にブレスレットの代金をお知らせします ↓ 鑑定士凛樹が海外滞在の場合には、 滞在地から日本に向けて航空便にて発送 ↓ 日本にお品物が到着後ご入金のご案内 代金引換の場合、料金の詳細お知らせ後発送 ----------------------------- こちらに関しては、送料サービス対象外と なりますので、予めご了承下さいませ。	■銀行振替をご希望の方は、メールにてお知らせ 致します。 ■海外から郵送中の商品をご注文頂いた場合 　には、日本到着後のご入金となりますので、安心 　してお買い物を楽しんで頂けます。 ■海外から郵送してお届けの品には、海外から 　日本までの送料は含まれておりません。 ■サイトからご注文頂いた方で、お店に直接取りに 来られる方の場合、その旨注文フォームにお書き 下さいませ。 ■当店のお買い物かごには、SSLという情報暗号化 システムを利用しておりますので、ご記入頂く個人 情報は保護されております。

■　□　□　ご注文の際の注意点　□　□　■

■　お届け先の記入について　■

ご注文の際に、お届け先のお名前がお申込の御本人様と異なる場合には、必ずお届け先のお名前をご記入下さいませ。 メール便や定形外郵便など、ポスト投函の配達の場合、万が一、お届け先のお名前が違っていると、 お荷物が紛失してしまう場合も考えられますので、お申込の際には十分注意してご記入下さいませ。

■　お買い物カゴの御利用方法　■

■それぞれの商品のところにあるにご希望の商品を入れます。 ■商品内容をご確認の上、ご記入漏れがないように必要事項をお書き下さい。 ■メールアドレスにご記入間違いがある場合、自動返信メールが届きません。 ■また、hotmailに関しては、セキュリティが高く、こちらからのメールを送る事ができない場合がありますのでhotmail以外のアドレスをご記入下さいますよう、お願い致します。また携帯アドレスの場合も、届かない場合がありますので、ＰＣでのアドレスをお知らせ下さいませ。 ■アパート名、マンション名は必ずご記入下さいますよう、お願い致します。 ■自動返信メールが届かない場合は、お手数ですが、メールでお知らせ下さいませ。 （また、この時点で間違って注文してしまったものがあった場合、すぐにお知らせ頂ければキャンセル・商品の変更が可能です。） ■売切れの商品については、と表示されております。 ■買い物かごに入れボタンを押した時在庫０の表示が出た場合も、売切れとなります。 ■カゴに商品をいれた後、お買い物を中断される場合は、必ずかごを空にするボタンを押して下さい。 そのままですと、かごにいつまでも商品が入った状態になり、他のお客さまにご迷惑がかかる場合がありますので、ご注意下さいませ。

■　お取り置きについて　■

■2週間までお取り置きが可能です。ご注文フォームの備考覧にご記入下さいませ。 お取り置きの場合、キャンセルができませんので、ご了承下さいませ。

■　メール便送料＆規定変更のお知らせ・他　■

■2006年10月1日から、メール便の送料及び規定が変わり、以前よりも配達日数がかかり、厚みで計算される為、 送料も高くなっております。メール便希望でご注文を頂いた場合、定型外郵便での発送に切り変えて送る 場合がありますのでどうぞご了承下さいませ。また、今まで定型外郵便発送でのお荷物紛失は一度も報告されて おりませんが、心配な方は、＋210円で配達記録郵便のオプションが付けられます。お問合番号が付き安心です。 ■定型外郵便での配達の場合、時間指定はできませんが、配達日指定が、平日指定であれば、プラス30円 土日指定であれば、プラス210円にて御利用頂けます。詳しくは、こちらをご覧下さい。郵便物のご案内

■　□　□　返品・アフターケアについて　□　□　■

■　貴金属品の場合　■

■到着後7日以内で、未使用のものに限り商品を返品・交換させて頂きます。 但し、なんのご連絡もなしに商品を返送されても、対応できませんので必ず事前にメールでその旨お伝え下さいませ。 （当店で扱っている商品は、全て天然石なので、特有の、内包物などは、不良品とはみなしません。 ■指輪のサイズ直しなどは、お買上げ時点で無料でお直し致します。 ■お買上げ後期日以内であれば、石が外れたりした場合の石留めを無料でさせて頂きます。 ■その他お買上げ後、何年経ちましても、ご相談に乗らせて頂きます。

■　オーダーブレスレット・ネックレス・携帯ストラップの場合　■

■到着後、ご注文されたサイズと大幅に異なる場合は、送料当店負担で無料にてサイズ直しを致します。 ■お作りしたオーダーブレスレット・ネックレス・ストラップ等の糸が切れてしまった場合には、修理可能です。 例）ブレスレットの場合：送料80円、糸替え代250円、紛失された石代は別途かかります。

■　CDの場合　■

■不具合が見つかった場合には、必ず到着後7日以内にお知らせ下さいませ。 同じ商品がある場合には、同じ商品にて交換させて頂きます。 また、同じ商品がない場合には違うＣＤにて交換する事が可能です。不良品扱いの商品交換の場合には、 返送料金等は当店で負担させて頂きます。但し、商品到着後7日以内となりますので、ご了承下さいませ。

■　天然石の場合　■

■天然石などの不安定な商品の場合、石の欠けやクラックなどは不良品とみなさない場合がありますので 到着後7日以内に、メールにてご一報下さいませ。

■　ピアスなどの場合　■

■シルバーピアスなどの場合、留め金などが不良品の場合、未使用のものに限り同じ商品と　お取替え致します。 その場合の送料は当店負担となります。

■　その他の場合　■

■商品到着後7日以内で、お客様のご都合で、商品を返品・交換される場合は、送料等はお客様負担となります。 但し、未使用の場合に限ります。（ご返金の諸経費用もお客様ご負担となりますので、ご了承下さい。）

■異なる商品が送られてきたという場合は、到着後メールにてお知らせ下さいませ。その後ご注文の商品を 発送させて頂きます。返送料については当店負担となります。

■今まで沢山のお客様にご利用頂いておりますが、過去において金銭的トラブルは一切発生した事がありませんでしたが、１件だけ、代金引換便をご利用のお客様で、こういう事がありました。配達の方が何度もお届けに行っても常に不在で当方への連絡も一切なく、結局荷物がこちらに返送されてきたケースがありました。何か急用があって、外泊されているのかと思い、何度かメールをさせて頂きましたが、その後一切のご連絡なく、当方では、お送りした分の送料と代金引換分の手数料全てを負担する事になってしまいました。こういう場合は、悪質ないたずらとして、法的手続きを取らせて頂く場合がありますので、ご注意下さいませ。

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